Через COVID-19, погоду та свята міжнародна доставка може бути затримана. Якщо ваше замовлення затримується, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою support@boogearoutdoor.com， ми негайно перевіримо ситуацію з транспортною компанією. Дякуємо за розуміння та підтримку.

Час обробки замовлення

Це час, що минув між моментом, коли клієнт розмістив замовлення, і моментом, коли продавець передав замовлення службі доставки.
Як правило, замовлення відправляються протягом 24 годин після підтвердження/оплати замовлення. Замовлення, зроблені у вихідні, можуть бути затримані.
Наш склад працює тільки з понеділка по п'ятницю в стандартний робочий час, крім святкових днів. У таких випадках ми вживаємо заходів, щоб гарантувати, що затримки доставки будуть зведені до мінімуму.


Вартість доставки та час доставки

Країна Орієнтовний час доставки Вартість доставки Кур'єр
олень 1-3 дні  Безкоштовна доставка FedEx/Usps


Загальний час доставки = час обробки + час доставки (залежно від вашого місцезнаходження)

Відстеження

Ви отримаєте електронний лист, коли ваше замовлення буде відправлено. Буде надано номер відстеження (номер відстеження буде активним протягом 24 годин). Зверніть увагу: це може тривати довше під час подій або свят.
Оновлення інформації про відстеження може тривати від 48 до 72 годин.
Якщо ви не можете нормально відстежити свою посилку, зв’яжіться з нами, і ми вирішимо цю проблему протягом 48 годин.
Термін доставки перевищено

Міжнародна доставка може бути затримана через COVID-19. Якщо ваше замовлення затримується, зв’яжіться з нами електронною поштою support@boogearoutdoor.com, ми вчасно перевіримо ситуацію з транспортною компанією. Дякуємо за розуміння та підтримку.

Скасування замовлення

Ми можемо скасувати замовлення замість вас, якщо ви зв’яжетеся з нами вчасно після покупки. Якщо ваш платіж завершено, а посилку не відправлено, ви можете скасувати замовлення до доставки товару. І ми повністю повернемо вам гроші.
Замовлення не можна скасувати після відправлення посилки.
Про податок

У рідкісних випадках замовлення може стягувати митні збори вашим урядом, а не нашим сайтом, ви несете відповідальність за ці збори. Просимо вибачення за будь-які незручності, але ми не маємо контролю над митними органами у вашій чи будь-якій іншій країні. Зверніться до місцевої митниці для отримання додаткової інформації про митні збори, збори та податки.

Назва компанії: D01, Elite E-Commerce Park, Wucheng District, Jinhua City, Zhejiang Province 321000

Години роботи з клієнтами: понеділок – субота, 9:00–17:00 (за тихоокеанським часом)

support@boogearoutdoor.com

+86 18358922301