Devido ao covid-19, clima e feriados, o envio internacional pode ser atrasado. Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco pelo e-mail support@boogearoutdoor.com, verificaremos imediatamente a situação com a empresa de transporte. Obrigado pela sua compreensão e apoio.

Periodo de processamento do pedido

É o tempo decorrido entre o momento em que o cliente faz o pedido e o momento em que o vendedor entrega o pedido ao serviço de entrega.
Geralmente, os pedidos são enviados dentro de 24 horas úteis após a confirmação/pagamento do pedido. Pedidos feitos nos finais de semana podem sofrer atrasos.
Nosso armazém opera apenas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto nos feriados. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos na remessa sejam mantidos ao mínimo.


Custo de envio e tempo de trânsito

País Tempo de entrega estimado Frete Correio
EUA 1-3 dias  Envio Grátis FedEx/Usps


Tempo total de entrega = tempo de processamento + tempo de envio (dependendo da sua localização)

Rastreamento

Você receberá um e-mail quando seu pedido for enviado. Um número de rastreamento será fornecido (o número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas). Observação: isso pode levar mais tempo durante eventos ou feriados.
As informações de rastreamento podem levar de 48 a 72 horas para serem atualizadas.
Se você não conseguir rastrear seu pacote normalmente, entre em contato conosco e resolveremos esse problema dentro de 48 horas.
Tempo de entrega excedido

O envio internacional pode sofrer atrasos devido ao covid-19. Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco através do e-mail support@boogearoutdoor.com, verificaremos a situação com a empresa de transporte a tempo. Obrigado pela sua compreensão e apoio.

Cancelamentos de pedidos

Podemos cancelar o pedido para você se você entrar em contato conosco a tempo após a compra. Se o seu pagamento for concluído e o pacote não for enviado, você pode cancelar seu pedido antes da entrega do item. E nós reembolsaremos todo o seu dinheiro.
Os pedidos não podem ser cancelados uma vez que o pacote é enviado.
Sobre impostos

Em casos raros, os pedidos podem ser cobrados pelas taxas alfandegárias pelo seu governo, não pelo nosso site, você será responsável pelas cobranças. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas não temos controle sobre as autoridades alfandegárias do seu país ou de qualquer outro. Entre em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações sobre taxas alfandegárias, taxas e impostos.

Nome da empresa: D01, Elite E-Commerce Park, distrito de Wucheng, cidade de Jinhua, província de Zhejiang 321000

Horário de atendimento ao cliente: de segunda a sábado, das 9h às 17h (PST)

support@boogearoutdoor.com

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