Λόγω covid-19, καιρού και αργιών, η διεθνής αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει. Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email support@boogearoutdoor.com, θα επαληθεύσουμε αμέσως την κατάσταση με τη ναυτιλιακή εταιρεία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Είναι ο χρόνος που μεσολάβησε από τη στιγμή που ο πελάτης υποβάλλει την παραγγελία και όταν ο πωλητής παραδίδει την παραγγελία στην υπηρεσία παράδοσης.
Γενικά, οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση/πληρωμή της παραγγελίας. Οι παραγγελίες που γίνονται τα Σαββατοκύριακα ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστέρηση.
Η αποθήκη μας λειτουργεί μόνο Δευτέρα – Παρασκευή κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες, εκτός από τις αργίες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι καθυστερήσεις αποστολής θα περιοριστούν στο ελάχιστο.


Κόστος αποστολής & χρόνος μεταφοράς

Χώρα Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης Κόστος αποστολής Μεταφορέας
ΗΠΑ 1-3 μέρες  Δωρεάν αποστολή FedEx/Usps


Συνολικός χρόνος παράδοσης = χρόνος επεξεργασίας + χρόνος αποστολής (ανάλογα με την τοποθεσία σας)

Παρακολούθηση

Θα λάβετε ένα email όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Θα δοθεί ένας αριθμός παρακολούθησης (ο αριθμός παρακολούθησης θα είναι ενεργός εντός 24 ωρών). Σημείωση: Αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων ή αργιών.
Ενδέχεται να χρειαστούν 48 έως 72 ώρες για να ενημερωθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης.
Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας κανονικά, επικοινωνήστε μαζί μας και θα επιλύσουμε αυτό το ζήτημα εντός 48 ωρών.
Υπέρβαση χρόνου παράδοσης

Η διεθνής ναυτιλία ενδέχεται να παρουσιάσει καθυστέρηση λόγω του Covid-19. Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email support@boogearoutdoor.com, θα ελέγξουμε έγκαιρα την κατάσταση με τη μεταφορική εταιρεία. Ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.

Ακυρώσεις παραγγελιών

Μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία για εσάς εάν επικοινωνήσετε μαζί μας εγκαίρως μετά την αγορά σας. Εάν η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε και το δέμα δεν αποσταλεί, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την παράδοση του αντικειμένου σας. Και θα επιστρέψουμε όλα τα χρήματά σας.
Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την αποστολή του δέματος.
Περί Φορολογίας

Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι παραγγελίες ενδέχεται να χρεωθούν με τα τελωνειακά τέλη από την κυβέρνησή σας, όχι από τον ιστότοπό μας, θα είστε υπεύθυνοι για τις χρεώσεις. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση, αλλά δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στις τελωνειακές αρχές της χώρας σας ή σε οποιαδήποτε άλλη. Επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τελωνειακά τέλη, τους δασμούς και τους φόρους.

Ονομα εταιρείας: D01, Elite E-Commerce Park, Wucheng District, Jinhua City, Zhejiang Province 321000

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Σάββατο, 9 π.μ.-5 μ.μ. (PST)

support@boogearoutdoor.com

+86 18358922301